尊敬的客户：   由于今天上午博易大师服务器升级出现故障，造成部分使用博易大师5.1.33行情客户端版本的客户无法登陆，我公司已经向博易大师报修，博易公司正在抢修，请升级博易大师5.2以上版本或者下载文华等其他行情终端。

尊敬的投资者：        我公司博易大师行情软件于近日升级成云交易版，在本次升级后，原本自动保存的行情帐号被强制重置为默认帐号“jyqh”，此帐号为公用帐号，有登录数量限制。如果未改成专用帐号直接登录，可能会导致登录报错：“帐号在线数已满，请使用专用帐号登录”。请投资者在登录博易大师行情系统云交易版时，手工输入自己专用帐号及密码，如有遗忘帐号可致电我公司咨询。由此给您带来的不便，深表歉意！

这是以前期货公司发的关于博易大师交易软件无法登陆时的公告，可以借鉴一下，因为有些问题，不是立刻有答案的。